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POLÍTICA DE ENVIO
A entrega do seu produto é um momento muito especial. Por isso, temos todo o cuidado com ela e com as surpresas que ela reserva.
A Garimpo Urbano utiliza como serviço de entrega o frete dos Correios, no qual é possível optar pelo PAC ou SEDEX, as melhores e mais seguras formas de envios.
Cada envio é acompanhado de maneira atenciosa e o prazo varia conforme o serviço de frete escolhido. Seu pedido poderá ser acompanhado pelo número de rastreio fornecido pela Garimpo Urbano. O PAC é um serviço mais barato porque o seu envio demora de 04 a 15 dias; o SEDEX possui um custo um pouco maior, mas seu prazo de entrega é de 02 a 07 dias, dependendo da localidade e disponibilidade do serviço na região.
Seja qual for a sua escolha, o produto será entregue no endereço cadastrado por você em nosso site, por isso é muito importante prestar atenção às informações que forem registradas.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Todos os dados deixados por você em nossa loja - seja sobre um produto adquirido, a forma de pagamento ou o endereço de entrega - são confidenciais e jamais serão retransmitidos ou usados com outra finalidade que não seja o envio do seu produto. Dessa forma, garantimos tranquilidade para que seus momentos sejam os mais seguros e prazerosos.; Todas as informações enviadas ao nosso banco de dados no momento do cadastro são de responsabilidade do cliente, que garante serem informações verdadeiras. Dados financeiros pessoais estão protegidos e sob os cuidados do PAGAMENTO DIGITAL, programa de pagamento on-line do grupo Buscapé.


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO: O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso, a GARIMPO URBANO arca com as despesas de frete. Em caso de troca por opção, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente. Para que o processo de troca aconteça é preciso que o consumidor mande um email para faleconosco@garimpourbano.com.br, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto ( conforme é previsto no Código de Defesa do Consumidor, art. 49º), relatando o número do pedido e a razão de troca/devolução.; Todo contato será realizado pela equipe da Garimpo Urbano. Caso seja detectada a necessidade de troca, o cliente possui até 30 dias para enviar o produto. A troca só poderá ser efetuada uma única vez. Em cada troca será avaliada a procedência da reclamação e, caso sejam detectados indícios de uso inadequado do produto, de dano acidental ou provocado e desgaste natural em decorrência do uso por parte do cliente, a restituição ou troca será invalidada.
: ATENÇÃO: Qualquer devolução que aconteça sem o devido conhecimento da GARIMPO URBANO (sem o envio de email notificando o problema e a resposta da GARIMPO URBANO informando procedimentos) será reenviada ao cliente pela empresa.


FORMA DE PAGAMENTO: Comprar na Garimpo Urbano é rápido e fácil. Para garantir a completa segurança em qualquer transação utilizamos o sistema do Pagamento Digital, um serviço do grupo Buscapé que oferece muito mais tranquilidade a nossas consumidoras, facilitando pagamentos on-line e permitindo o uso de cartões de crédito. A transação de compra oferece como protocolo de segurança de tráfego o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. O sistema criptografa todas as informações trafegadas de modo que não possam ser lidas por terceiros. Esse é o mesmo sistema de segurança adotado por todos os bancos.; O Pagamento Digital utiliza-se das formas mais atuais para garantir a segurança da sua transação, como a utilização de teclados virtuais e sem a necessidade de instalação de plug-in. Além disso, em pagamento com cartão de crédito não há armazenamento de números, toda a informação é destruída, por isso é sempre preciso colocar as informações do cartão novamente ao realizar uma nova compra.
: A Garimpo Urbano acha importante informar que:; - os preços anunciados não incluem o frete do produto. O valor é informado no processo de finalização da compra;; - preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;; - ofertas e promoções são válidas apenas quando compradas no endereço eletrônico registrado pela Garimpo Urbano.